5 непростительных ошибок, которые родители допускают при выборе няни
Как бы вы ни искали няню, через интернет-сервисы, агентства или знакомых, самое важное – понимать, что никто так не заинтересован в том, чтобы она действительно вам подходила, как вы сами. А значит, и основная ответственность – на вас. И это прекрасно, потому что в ваших силах сделать правильный выбор, по возможности избежав ошибок.
О них и расскажет Мария Иванникова , автор инструкций о поиске и найме нянь, эксперт онлайн-сервиса поиска работников и частных объявлений «Помогатель.ру».
Мария Иванникова
Вы взяли бывшую няню ваших знакомых и не стали ее проверять
Няня, которую одна семья передала другой, когда дети подросли, – частое явление. Спрашивается, какие тут могут быть подводные камни? К сожалению, няня от знакомых воспринимается априори безопасной и подходящей кандидатурой, поэтому мало кому приходит в голову эту няню как следует проверять и контролировать.
«Как-то моя подруга предложила мне нанять няню ее дочери. Их девочка подросла, и услуги няни стали неактуальны, – делится опытом работающая мама двух мальчиков-погодок Алина. – Подруга нахваливала ее на все лады, уверяя, что няня просто чудо и она не могла на нее нарадоваться».
По словам Алины, няня оказалась женщиной очень обаятельной, но проблемы с ней начались буквально через пару недель: она больше болтала, чем делала, была непунктуальной и иногда бесцеремонной.
«Среди прочего мне пришлось услышать от няни немало пикантных подробностей о личной жизни подруги, – рассказывает она. – И, если честно, я ужаснулась, представив, что эта няня так же будет потом рассказывать своим следующим работодателям о нашей семье…
Я упрекнула подругу за то, что она «сосватала» мне никуда негодную няню.
Подруга обиделась. В общем, тогда я и с подругой поссорилась, и без няни осталась».
На самом деле в няне, найденной по знакомству, нет ничего плохого, если вы относитесь к ней как к любому соискателю с улицы! Будьте бдительны и внимательны, не надейтесь, что кто-то проверит (выберет, выучит, воспитает, проконтролирует) няню за вас, и все будет хорошо.
Если вашим друзьям работница подходила, никаких проблем с ней не возникало, то вам может показаться, что точно так же гладко все будет и у вас. Но, по статистике, большинство неприятных историй с нянями случается именно тогда, когда она найдена вот так, по знакомству.
Почему?
Потому что наниматели рады переложить ответственность на предыдущих нанимателей и расслабиться!
Но, во-первых, то, что няня устраивала одну семью, не означает, что и с вашей у нее все идеально сложится. Как правило, вы знакомы с семейной жизнью и бытом ваших друзей очень поверхностно, по их рассказам, и вряд ли вы можете наверняка знать, как у них там все устроено. Во-вторых, няня – живой человек, и ее обстоятельства могут меняться.
Обязательно проверяйте документы, по возможности побывайте у женщины в гостях, посмотрите своими глазами, где и как она живет.
Если для вас принципиально наличие у работника сданных анализов и сделанных прививок, не полагайтесь на непонятные медкнижки, справки 10-летней давности и заверения вашей знакомой, что такой хороший человек ничем таким болеть не может.
Сходите с няней в медцентр и оплатите ей основные анализы, вам же будет спокойнее.
Вы выбирали всего из двух кандидаток
Это очень распространенная ошибка тех, кто торопится и не хочет тратить время на встречи с разными соискательницами. Но по опыту нашего сервиса да и по личному опыту с нянями могу сказать, что
идеальное совпадение с первой же приглянувшейся няней – это огромная редкость.
У вас должно быть достаточно вариантов, из которых вы можете выбирать. Достаточно – это хотя бы пять-шесть человек, которые кажутся вам подходящими и которые, в свою очередь, заинтересованы вашим предложением.
Как бы сильно вам ни пришлась по душе одна-единственная няня, поймите, что она может не согласиться на ваши условия или согласиться, а, скажем, на следующий день передумать (у нее могут появиться более выгодные вакансии или ей нужен другой график или что-то еще).
К тому же на пробных днях работник может вас удивить и оказаться совершенно не таким, как по телефону или на собеседовании.
И если это была единственная кандидатура, то у вас будет стресс.
А при наличии других вариантов вы не утратите почву под ногами и спокойно продолжите поиск.
На собеседовании вы не пришли к четким договоренностям
Иногда у мамы с няней с первого взгляда возникает такая симпатия, что во время собеседования они говорят и не могут наговориться, остаются очень довольны друг другом, но потом вдруг выясняется, что важные детали-то они не обсудили.
Да, порой кажется, что раз возникло такое взаимопонимание, то обо всем остальном договориться можно и позже, и вообще с таким приятным человеком все сложится само собой.
Но, нет, само собой не сложится, ведь няня не подруга, а работник, отвечающий за ваших детей.
В какой-то момент ей может показаться, что вы требуете от нее слишком многого, а у вас будет ощущение, что няня не выкладывается в полную силу и вы ей переплачиваете…
Взаимная симпатия обернется взаимными претензиями, и хорошо еще, если вы сразу начнете их высказывать друг другу и попытаетесь вместе найти приемлемое для обеих сторон решение. Если же обиды и недовольство будут замалчиваться, негатив накопится и приведет либо к серьезному конфликту, после которого вы уволите няню, либо она уйдет сама, причем в самый неподходящий для вас момент.
Карина, владелица собственного маленького бизнеса и мама троих малышей рассказывает: «С нашей первой няней мы вообще ничего толком не обсудили, не записали, все условия и обязанности выяснялись по ходу работы, и из-за этого было много споров и обид. Со всеми нянями, которых мы нанимали после, я сразу записывала все условия и требования на листочке, и мы обсуждали каждый пункт, долго, упорно, до полного взаимопонимания и согласия».
Обговорите с няней все детали, чтобы она четко понимала, на что соглашается, и все это зафиксируйте на бумаге.
Чем подробнее, тем лучше: сколько раз в месяц выплачивается жалование, по каким дням будут выходные, будут ли оплачиваться простои в работе, когда ребенок уедет на каникулы к бабушке, должна ли няня мыть посуду и лоток за кошкой и так далее.
На собеседовании вы вдруг пошли на уступки
Если уже на стадии собеседования у вас возникает ощущение, что вам пытаются навязать свою точку зрения, с вами спорят, вам почему-то вдруг неловко сказать «нет» или просто высказать свое мнение, вас перебивают и не слушают, подумайте: что же будет с таким работником дальше?
Иногда няня позиционирует себя как серьезного специалиста с очень большим опытом, и ее менторский тон даже может показаться уместным.
Однако какой бы опытной и знающей няня ни была, никто не отменял субординацию и тот простой факт, что работодатель (он же начальник и он же родитель) здесь вы.
А ей предстоит сидеть с вашим ребенком!
Возможно, няня вскоре заслужит ваше доверие. Возможно, ее голос будет совещательным, и она даст вам немало ценных советов. Но это в процессе работы, а на собеседовании она должна показать, что готова вас слушать и быть вам полезной (тем более если она и правда такая опытная, как говорится в ее резюме).
Вы ведь не просто выбираете себе абстрактно опытного и ценного сотрудника — нужно, чтобы этот человек решал именно ваши задачи и подходил именно вашей семье, так ведь?
Вы радуетесь, что нашлись кандидаты, согласные на невыгодные условия и совсем низкую зарплату
Рано радуетесь.
Например, вы предлагаете ухаживать за двумя погодками, которые еще не ходят в сад, гулять с двумя собаками, убираться, готовить еду, и все это с 7 утра до 11 вечера, выходной только один, а зарплата вдвое ниже рыночной.
При этом к вам то и дело без предупреждения приезжает погостить бабушка, и на время ее визитов, за детьми следит она, а няне зарплата не выплачивается.
Кто согласится на такие условия? Скорее всего, няни, которые не могут устроиться получше, то есть невостребованные.
Если вы ищете няню, которая будет не просто водить с секции на секцию, а много времени проводить с детьми и заниматься их развитием, то вам вряд ли захочется брать сомнительную кандидатуру...
Те, что нарасхват, уважают себя и на невыгодные условия не соглашаются.
Либо соглашаются, но рассматривают это как временный вариант и, как только находят что-то более привлекательное, уходят (обычно без предупреждения).
Поэтому имеет смысл подкорректировать условия. Сделать это можно разными способами:
• уменьшить количество обязанностей,
• сделать график не таким плотным,
• повысить зарплату,
• пообещать премию, например, к новому году (и выплатить ее),
• искать двух нянь на вахту, чтобы они сменяли друг друга, чтобы одна работница не превращалась в выжатый лимон.
Фото: Shutterstock.com