Вход с коляской запрещен: могут ли по закону не пустить маму в общественное место

Рассказывает Виктория Рашина, юрист в области гражданского и семейного права, эксперт блога «Мама в праве»

Легко ли вы передвигаетесь с детской коляской по вашему городу? Везде ли предусмотрены пандусы и спуски? Удобно входить в лифты и проходить между прилавками магазинов?

К большому сожалению, женщины в нашей стране, особенно в небольших городах, все еще сталкиваются с трудностями передвижения с детской коляской. Порой даже сложно выйти из дома и дойти до магазина: в доме может не быть лифта и пандуса, а в магазине на двери висит значок — перечеркнутая детская коляска (оставляйте коляску за дверью и заходите в магазин с ребенком на руках!).

Насколько законны такие ограничения и запреты в магазинах, музеях, поликлиниках и других общественных местах? ⠀

Можно ли входить в здания с детской коляской

В соответствии с действующим законодательством беременные женщины и лица с детскими колясками относятся к маломобильным группам населения. ⠀ Согласно государственной программе на 2011—2020 гг. «Доступная среда», утвержденной Постановлением Правительства РФ от 01.12.2015 № 1297, предусмотрено, что на территории России необходимо создавать равные возможности для получения услуг всеми категориями населения.

Кроме того, если говорить о магазинах и кафе, то согласно Закону о защите прав потребителей и Гражданскому кодексу РФ, запрещено отказывать потребителю в заключении договора розничной купли-продажи. Торговая организация не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим, за исключением случаев, предусмотренных законом (ст. 426, ст. 492 ГК РФ). ⠀ В настоящий момент ни один действующий закон в нашей стране не предусматривает запрет на вход граждан в здания и помещения любого назначения с детскими колясками. ⠀

То есть самовольное, вопреки установленному законом или иным нормативным правовым актам, осуществление своего действительного или предполагаемого права, не причиняющего существенного вреда (ст. 19.1 КоАП РФ).

Что делать, если вас не пускают с коляской в магазин, ресторан, музей и так далее

1. Сообщить администратору, сотруднику магазина или учреждения, что такой запрет нарушает закон.

2. Руководствоваться при этом здравым смыслом. Представьте, что будет, если все родители решат проходить в поликлинику с коляской? Начнется хаос. Кроме того, коридоры ряда больниц не рассчитаны для этого.

А что касается музеев — иногда они предоставляют свои коляски.

3. Потребовать книгу жалоб в магазине, а если речь о государственном учреждении — позвонить на горячую линию, написать в Добродел, «Активный гражданин», в управу района.

4. Обратиться в полицию и Роспотребнадзор с заявлением.

Всегда фиксируйте нарушение ваших прав на фото и видео, чтобы можно было ссылаться на эти доказательства.

Фото: Shutterstock/VOSTOCK

Давайте дружить в социальных сетях! Подписывайтесь на нас в Facebook, «ВКонтакте» и «Одноклассниках»!