Злой стоматолог с кривыми руками — кошмар взрослых и детей. Столько слез пролито, сколько сил и денег потрачено, чтобы залечить зубы — и пожалуйста: воспаление, температура, и снова слезы! Похоже, что добрый доктор Айболит оказался Бармалеем, и дорогостоящая стоматологическая услуга оказана, мягко говоря, некачественно. Что делать? «Летидор» спросил совета у эксперта. Страшный сон практически любого ребенка — это поход к стоматологу. И каким бы ни был врач, для малыша это большой стресс, и никакие леденцы на прощание не скрасят те переживания, которые испытывает ребенок, покидая кабинет дантиста. Но что, если лечение зубов малыша становится страшным сном уже для родителей? Как действовать в таком случае, рассказывает юрист Анна Тарасенкова.Если речь идет о некачественно залеченном зубе у ребенка, то ответ очевиден: отправляйтесь к другому стоматологу. (Нельзя же просто сидеть и ждать, когда дойдет до «неотложки», а обращаться к тому, кто один раз уже «напортачил», вряд ли разумно). Обращение в другую клинику помогает решить две задачи. Во-первых, все-таки залечить зуб. Во-вторых, получить необходимые данные для дальнейшего отстаивания прав. В частности, просите (и даже требуйте, если это необходимо), чтобы в медицинской карте были отражены: жалобы ребенка; текущее состояние полости рта: зубов, десен, челюстей и т. п.; результаты обследования и (или) исследований (например, рентгена); конкретный план лечения, согласованный с вами. Крайне важно, чтобы каждый этап процесса перелечивания был отражен в медкарте. Великолепно, если у вас на руках будут ксерокопии этих записей, заверенные в регистратуре. Еще более важно, чтобы у вас оставались документы об оплате.Составляем запрос Итак, будем надеяться, что самое болезненное позади, и ребенок в порядке. Теперь можно заняться воспитанием взрослых. Неплохо было бы обратиться в клинику, оказавшую некачественные стоматологические услуги, с письменным запросом о выдаче копии медицинской карты. Запрос либо относится лично (под отметку на втором экземпляре), либо направляется по почте заказным письмом.Впрочем, ответа может и не последовать. Тогда делается следующий шаг: составляется письменная претензия с требованием о возврате ранее уплаченных денег, выплате стоимости заново проведенного лечения и компенсации морального вреда. Какой-то конкретной формы претензии закон не устанавливает, но в идеале в документе должно быть следующее: дата заключения договора, наименование подтверждающих документов (чеков и квитанции); конкретные фамилии: кто проводил первичный прием, кто повторный, кто был терапевтом, кто хирургом и т. п.; что оплата произведена в полном объеме; все рекомендации и указания лечащего врача выполнены своевременно и надлежащим образом;в чем проявилось некачественное оказание услуги (тут можно ориентироваться на данные, полученные во второй клинике); что именно произошло после некачественно оказанной услуги (воспаление, боль, температура — хорошо, если эти последствия были подтверждены справкой педиатра); размер дополнительных расходов, которые пришлось понести в связи с оказанием услуги ненадлежащего качества; фраза о том, что цель обращения — т. е. положительные результаты лечения зуба, — не достигнута, состояние здоровья ребенка не улучшилось, а ухудшилось, и для исправления ситуации потребовалось повторное лечение и дополнительные затраты;что некачественным лечением вам и ребенку причинены нравственные и физические страдания (моральный вред), которые вы оцениваете в такую-то сумму; просьба о расторжении договора; просьба о возврате денежных средств, уплаченных за лечение в первой клинике; просьба о компенсации стоимости повторного лечения во второй клинике; просьба о компенсации морального вреда; напоминание о том, что в случае если претензия не будет удовлетворена, возникнут основания потребовать неустойку из расчета 3% за каждый день неудовлетворенных требований (от общей цены, но не выше общей стоимости услуг, п. 5. ст. 28, п. 3 ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»);напоминание о том, что штраф за неудовлетворение в добровольном порядке законных требований потребителя составляет 50% от суммы, присужденной судом (п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»). Порядок вручения претензии аналогичен порядку направления запроса (см. выше). Если в удовлетворении претензии будет отказано, то надо подавать иск в суд. Часто клиника, которая фактически расположена в соседнем с вами доме, ссылается на то, что, мол, головной офис находится за тридевять земель. Ничего страшного тут нет: вы вправе предъявить иск по месту собственного жительства (ч. 7 ст. 29 ГПК РФ, п. 2 ст. 17 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»). В качестве третьего лица стоит указать Ф.И.О. врача, оказавшего некачественную услугу. И, пожалуй, главное: госпошлину платить вы не должны (подп. 4 п. 2 ст. 333.36 НК РФ, п. 3 ст. 17 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»). Исковое заявлениеПодготовка искового заявления требует особого разговора, но главное, пожалуй, следующее: необходимо четко, без эмоций описать обстоятельства, с указанием дат, наименований и Ф.И.О.; указать конкретные нарушения, что было неправильно сделано и чем конкретно это доказывается; если каких-то доказательств нет, то просить суд оказать содействие в истребовании этих доказательств; надо подробно описывать, в чем заключался моральный вред и вред имущественный, привести ссылки на документы; указывайте конкретные суммы компенсаций, по возможности — со ссылками на законы (примеры см. выше); исковое заявление составляется в стольких экземплярах, сколько лиц участвует в деле, в том числе и для третьих лиц. Конечно, каждый случай индивидуален, и без оценки конкретной ситуации нельзя со 100%-ной уверенностью гарантировать вам победу. Однако в большинстве случаев суды удовлетворяют законные и обоснованные требования потребителей медицинских услуг. Закон о защите прав потребителей — один из наиболее исполняемых в нашей стране.Фото: Pexels, Freepik, Depositphotos
У этих звезд был не просто роман. У них была семья. Правда, это очень-очень давняя история. История настолько давняя, что, кажется, это было в прошлой жизни. Сейчас эти знаменитости не вместе, у них другие семьи (кстати, мы писали о звездных парах, которые счастливы не вместе). Сегодня день рождения отмечает Даниил Спиваковский (28 августа известный актер отпразднует 49-летие). В честь многодетного отца «Летидор» составил рейтинг знаменитых пар, которые уже много лет как не вместе.Анна Ардова и Даниил СпиваковскийДо того момента, как эта пара вошла в ЗАГС под песню группы «Битлз», они целый год просто дружили. Да-да, именно дружили и делились друг с другом своими амурными переживаниями. Может быть, романа так и не случилось бы, но случай, произошедший в коммунальной квартире Даниила Спиваковского, все решил. В интервью журналу «Караван историй» Анна Ардова рассказывала, что в тот вечер просто помогала своему однокурснику делать уборку в его комнате:В начале второго курса влюбленные сыграли свадьбу. Однако первую годовщину свадьбы им отметить так и не удалось. В чем причина, спросите вы. Отчасти, наверное, в том, что они были юны и вспыльчивы, а отчасти из-за того, что в какой-то момент молодожены переехали жить к родителям.— вспоминала Ардова. Однажды после очередной ссоры с мужем Анна просто ушла из дома… Официально пара развелась лишь спустя 5 лет. Сейчас Спиваковский счастлив в браке и воспитывает троих детей (10-летнюю Дарью, 7-летнего Даниила, 5-летнего Андрея), а Ардова в прошлом году развелась с мужем, актером Александром Шавриным, после 20 лет брака (пара воспитывала двух детей: дочь Соню от предыдущих отношений Анны и общего сына Антона — прим. ред.).Да, это правда. Просто вы не знали или позабыли о браке этих артистов, потому что их развод в 2004 году был очень тихим и мирным. Как и многие пары в нашем рейтинге, Ирина и Игорь познакомились в студенческие годы. А после окончания учебы в Щепкинском училище влюбленные сыграли свадьбу. Однако Леоновой и Петренко не суждено было отметить золотую свадьбу — сплетники стали доносить актрисе об амурных увлечениях ее мужа. Как оказалось, это были не просто слухи. В 2001 году на съемках сериала «Московские окна» Игорь Петренко познакомился с Екатериной Климовой. Тогда они — оба несвободные — смогли совладать с собой.О том, что было потом, знает вся страна. За 10 лет брака Екатерина Климова подарила Игорю Петренко двух сыновей (в 2006 году родился Матвей, спустя 2 года — Корней — прим. ред.), а Ирина Леонова за 11 лет фактического брака с актером Евгенией Цыгановым родила ему семерых детей. На данный момент обе пары уже не вместе.До ЗАГСа эта пара так и не дошла, правда, Мария Порошина и Гоша Куценко прожили вместе 5 лет и даже стали родителями. Они познакомились, когда Мария Порошина пришла поступать в театральный (Гоша Куценко в тот момент уже учился на третьем курсе Школы-студии МХАТ — прим. ред.). У Марии был молодой человек, и безумно влюбленному Куценко пришлось бороться за свое счастье. В феврале 1996 года у молодых людей родилась дочь Полина. Однако через несколько месяцев после этого счастливого события пара распалась. В эфире программы «Секрет на миллион» Гоша Куценко рассказал Лере Кудрявцевой, почему произошло расставание:По всей видимости, Порошина не смогла закрыть глаза на адюльтер. Однако несмотря ни на что, молодая мама не препятствовала общению своего бывшего возлюбленного с маленькой Полиной.— признался актер в интервью Tele.ru. Марии и Гоше удалось сохранить теплые и дружеские отношения. Позже Порошина подарила своему мужу Илье Древнову трех дочерей, а Гоша Куценко в 2017 году стал многодетным папой — супруга Ирина подарила ему вторую дочь Светлану (первая общая дочь появилась у пары в 2014 году — прим. ред.).Ольга Зарубина и Александр Малинин поженились в 1983 году и спустя пару лет развелись. В браке у пары родилась дочь Кира, с которой в начале 90-х годов певица уехала в США. В Америке Ольга вышла замуж, и новый супруг певицы удочерил девочку. Пожалуй, на этом наш рассказ можно было закончить, если бы не программа «Пусть говорят», где в 2011 году Ольга появилась вместе с повзрослевшей дочерью, чтобы поздравить Малинина с днем рождения. Если вы смотрели тот эфир (а хотя бы небольшой фрагмент программы видел, пожалуй, даже самый далекий от мира шоу-бизнеса человек), то помните, насколько сильное впечатление произвела первая встреча с Кирой на народного артиста. Имя Малинина, Зарубиной и Киры еще долго не сходило с первых полос СМИ. Обсуждалось и то, что Ольга попросила бывшего мужа пройти тест на ДНК для доказательства родства с Кирой, и то, что артист якобы не участвовал в жизни своего ребенка, и то, что Александр Николаевич рассказал, как живется его дочери в США. В интервью Эмма Малинина всегда принимает сторону мужа.— говорила третья супруга народного артиста в интервью журналу «7 дней». А Ольга Зарубина в интервью «Телепрограмме» в 2015 году признавалась, что не уважает Малинина:«Летидор» надеется, что время все расставит на свои места, и о негативных аспектах произошедшего скоро забудут как представители СМИ, так и бывшие супруги.К своим 37 годам Юлия Началова многое успела. Она стала популярной (в том числе на Западе), родила дочь от футболиста Дмитрия Алдонина, долгое время прожила в фактическом браке с хоккеистом Александром Фроловым. Вовсе не удивительно, что о ее первых официальных отношениях мало кто помнит, ведь на тот момент Началовой было всего 19 лет, а ее мужу — 22 года. Роман начинающей певицы и солиста группы «Премьер-министр» Дмитрия Ланского начался спустя год после окончания Юлии музыкального училища им. Гнесиных. Как не раз признавалась Началова в интервью, молодой человек ухаживал за ней чрезвычайно красиво — были цветы, походы в театр. Однако когда летом 2000 года Ланской встал перед любимой на одно колено, артистка сказала «да» не через секунду, а лишь спустя 4 месяца. Но даже суперсерьезный подход к свадьбе не помог молодой семье просуществовать долго — в 2004 году супруги развелись.— рассказывала Таисия Николаевна, мама Юлии о причинах развода дочери в программе «Женский взгляд». На фоне стрессов из-за ухудшающих отношений с мужем девушка похудела на 22 кг. Проведя исследования, врачи сказали, что если Юлия не поправится, то детей у нее может не быть. К счастью, прогнозы медиков не оправдались. В июне 2006 года певица вышла замуж за футболиста Евгения Алдонина (в 2011 году пара развелась — прим. ред.) и спустя полтора года подарила ему дочь Веру. Дмитрий Ланской несколько лет назад женился на режиссере Екатерине Сапожниковой. Супруги растят двух детей.Фото: www.legion-media.ru Давайте дружить в социальных сетях! Подписывайтесь на нас в Facebook, «ВКонтакте» и «Одноклассниках»!
