Мелкие неприятности

Мелкие неприятности

Нечитаемость записей в историях болезни и амбулаторных картах существенно затрудняет два вида коммуникации: между различными лечащими врачами одного пациента и между доктором и больным. Первая проблема решается относительно легко – достаточно позвонить или написать коллеге и попросить разъяснить, что он имел в виду. Благо, все врачи имеют именные печати, на которых их фамилия имя и отчество очень хорошо различимы, а поликлинику или больницу можно идентифицировать по угловому штампу.

С пациентами сложнее. Любое «шифрование» информации они воспринимают как заговор лично против себя, как сокрытие неких, чаще всего фатальных, диагнозов, результатов анализов и т.п. С призывом помочь разобраться в докторских «кракозябрях» люди в первую очередь обращаются в различные интернет-сообщества, но никак не к своему врачу. Что, безусловно, не способствует установлению доверительных отношений и не самым лучшим образом сказывается на ходе и итоге лечения.

2 из 4

Начало статьиСерьезные проблемы