Предоставить страховщику автомобиль для осмотра потерпевшая сторона обязана в течение пяти дней. Соответственно страховщик обязан в течение следующих пяти дней осмотреть автомобиль и (или) произвести экспертизу. Срок может быть продлен не более чем на 20 дней, за исключением праздничных дней. Если в этот срок страховщик экспертизу не провел, то потерпевший вправе провести ее самостоятельно, причем ее результат в таком случае будет обязательным для страховщика и именно на нем должны быть основаны расчеты при выплате страхового возмещения (п. 3.11 Правил).
Порядок проведения экспертизы в настоящее время урегулирован Правилами проведения независимой технической экспертизы транспортного средства (утв. положением Банка России от 19.09.14 № 433П). Проводится первичная экспертиза. Если страховая компания или потерпевший не согласны с ее результатами, то проводится повторная экспертиза, другим экспертом. Может также быть проведена дополнительная экспертиза – при необходимости исследовать вопросы или обстоятельства, которые не были рассмотрены при первичной экспертизе.
Не будет лишним напомнить, что с полученным экспертным заключением следует внимательно ознакомиться и оценить его содержание, обратив внимание как минимум на то, чтобы в нем были даны максимально четкие ответы по существу на все поставленные вопросы, исключающие неоднозначное толкование.