Елена Ключникова запустила первый нишевой скидочный сервис Kidskupon , рассчитанный на родителей с детьми, 17 декабря 2010 года. В отличие от других владелиц подобных сервисов, Елена сама не является мамой, но, тем не менее, потребности родителей выглядели для нее очевидными и насущными. "Мамы находятся в постоянном поиске наилучшего соотношения цена-качество для своих детей, поэтому, на мой взгляд, сайт с предложениями для детей со скидками должен был пользоваться спросом", - говорит она. Также Елена понимала, что конкурировать с большими купонными сайтами ей будет нелегко, и проект, созданный под конкретную целевую аудиторию, имеет больше шансов на успех.
До того, как начать этот бизнес, Елена работала начальником отдела обслуживания клиентов в телекоммуникационной компании. Она говорит, что опыт руководства коллективом из 50 человек, который она получила при работе в этой компании, безусловно, помог ей в организации своего собственного бизнеса. "Мне хотелось ни от кого не зависеть, делать что-то полезное и реализовывать те идеи, которые именно я считаю важными и нужными", - говорит Ключникова.
Photo_Elena Klyuchnikova.jpg
"В момент запуска мы работали втроем - я, IT-специалист и дизайнер, и все сотрудники были на аутсорсе. Запуск проекта состоялся перед Новым Годом и это стало для меня самым лучшим подарком", - вспоминает Лена. - "Основные средства были вложены в создание сайта и в его продвижение. Мы размещали информацию на тематических сайтах, занимались скрытым маркетингом и даже раздавали листовки на улицах там, где могли появиться наша целевая аудитория - перед цирками, театрами, парками развлечений, - добавляет она.
По словам Елены, после активной рекламной кампании проект начал развиваться, и она набрала сотрудников - команду сейлзов. Конечно, менеджеры по продажам - это основа бизнеса, но помимо этого Kidskupon использует в качестве агентов влияния и мам - подписчиц сервиса. Они могут порекомендовать другим мамам услуги, которыми они же воспользовались, и получить при этом деньги на свой счет. При этом Ключникова подчеркивает, что старается достичь долгосрочного сотрудничества как с мамами, с которыми она работает, так и с компаниями, скидки на услуги которых она предлагает.
Проект Елены в большей степени ориентирован на услуги, а не на товары. "Как показала практика, люди покупают их лучше. Скидочных сайтов, которые продвигают товары, больше, поэтому мы и сами сознательно решили сконцентрировать свои усилия на услугах", - говорит Ключникова. - "Самым большим спросом пользуются лабиринты, билеты на спектакли, разного рода мастер-классы, аниматоры, развивающие центры. На точку безубыточности мы вышли в этом году", - добавляет она.
kidskupon2.png
"Мы создаем актуальные предложения в сфере отдыха, развлечений, обучения и развития", - говорит Елена. Сайт Kidskupon имеет важную социальную функцию. Товары и услуги для детей родители могут приобрести на сайте минимум за полцены, а это значит, что семьи разного социального уровня имеют возможность сделать жизнь своих детей более яркой, интересной и насыщенной.
kidskupon3.png
И хотя Елена не является мамой, но, по ее словам, проект Kidskupon – это и есть ее ребенок, которого она растит и развивает.