Туристам вернут деньги за сгоревшие по вине турфирмы путевки
Туристам вернут деньги за сгоревшие по вине турфирмы путевки
С 1 января 2017 года туристы смогут получить 100% стоимости, внесенной за несостоявшееся путешествие. Ущерб будет возмещаться из фондов персональной ответственности турфирм.
«Эта ситуация характерна для тех случаев, когда оператор признает, что не в состоянии исполнить взятые на себя обязательства, – рассказал руководитель Ассоциации «Турпомощь» Александр Осауленко. – Либо этот факт должен быть подтвержден судом или другой инстанцией».
«Сейчас у него та же ответственность, но инструменты, которые используются для реализации этой ответственности, немного другие, – продолжил Осауленко. – Новый инструмент должен изменить технологию выплат и гарантирует туристу стопроцентную выплату».
На компенсацию из фонда могут рассчитывать только туристы, выезжающие за границу, и только те, кто приобрел у туроператора комплексный тур, включающий перелет и проживание.
Испорченный отдых: как спорить с турфирмой