Все успешные супергерои похожи, когда мы видим их спасающими мир, но каждого из них делает уникальным та травма, преодоление которой делает их сильнее. Юный изобретатель Хиро, потерявший до мультфильма родителей, а потом и брата Такеши во время пожара, вынужден сражаться с анонимным злодеем, скрывающимся за японской маской кабуки и готовым использовать для своих, не вполне понятных, но пугающих замыслов изобретение самого Хиро.
Но слабым местом Хиро, парадоксальным образом, становится не потеря им близких, а его же собственная сила. Это довольно неочевидный вывод, просто потому, что зрителю некогда особенно разбираться в психологии героя, когда его внимание привлечено, прежде всего, колоритными персонажами и комическими сценами, вроде той, когда робот Бэймакс словно пьяный пытается подняться по лестнице. Но Бэймакс играет в становлении героя ключевую роль, именно этот добродушный толстяк, похожий на эмблему шинного производителя Мишлен, позволяет Хиро расставить правильные жизненные приоритеты. Мультфильм хорош тем, что там есть, как минимум, неожиданные повороты сюжета. Для меня же самой красноречивой оценкой «Города героев» стало то, что дети хлопали экранным героям во время одной из сцен! Вот это называется признание!