Эта чудесная история начинается с совершенно прозаической вещи – мама (Элизабет Перкинс) 6-летней Сьюзан (Мара Уилсон) сообщает дочери, что Санта Клауса не существует. Маму можно понять, ведь непростая жизнь давно и надолго отучила ее от веры в чудеса и ожидания приятных сюрпризов. Но волшебство тем и хорошо, что случается совершенно независимо особенно с категорическими прагматиками. Девочка без особого энтузиазма, но очень прилежно составляет список своих пожеланий и относит Санта Клаусу, который пришел в город и устроился на сезонную работу в крупный Нью-Йоркский универмаг. Посетители магазина относятся к доброму дедушке, как к талантливому аниматору, и только Сьюзан понимает, что это настоящий Санта, а значит, ее желания обязательно сбудутся!