Российские дети тратят $5-6 млрд в год

Российские розничные компании не рассматривают подростков как самостоятельную платежеспособную аудиторию и никак не учитывают особенности их шопинга, что зря. Сейчас дети 14-19 лет располагают гораздо большими суммами и влиянием на родительский кошелек, чем 10 лет назад. Дети становятся покупателями раньше, лучше разбираются в брендах и чаще участвуют в принятии решения о покупках, особенно если речь идет о цифровой технике или мобильных устройствах, замечает Олег Ульянский, основатель портала для детей и подростков "Твиди". 

Путь покупки у подростков отличается от традиционного: поиск информации они начинают в Интернете, социальных сетях, им также важно получить одобрение сверстников, рассказывает Елена Чувахина, руководитель российского подразделения Fitch: "Даже в розничном пространстве они продолжают пользоваться смартфонами, изучают цены и предложения разных магазинов, а примеряя одежду, фотографируются и тут же выкладывают снимки в соцсетях". По магазинам же подростки ходят парами или целой компанией, быстрее обходят торговый зал, долго не задерживаются в примерочных и никогда не возвращаются в то место, где им ничего не подошло, утверждает Дмитрий Неткач, управляющий партнер компании Watcom Shop Mechanics.

В Fitch убеждены, что компании должны разрабатывать новые мобильные приложения и сайты, которые помогут юным покупателям выбрать наиболее выгодные покупки. Например, британская сеть магазинов Foot Locker создала портал-энциклопедию кроссовок Sneakerpedia, в которой собраны подробные описания кроссовок с актуальными ценами, в том числе и брендов, которыми торгуют конкуренты.

Ведущие производители и ритейлеры поняли тренды подросткового шопинга, замечает Чувахина. Так, американская сеть спортивных товаров REI размещает в магазинах стены для скалолазания, предлагая подросткам осваивать их прямо в магазине. Британская сеть модной одежды Reiss запустила онлайн-гид по городам мира: выдает молодым людям рекомендации, куда лучше съездить, учитывая, конечно, географию магазинов Reiss. Производитель косметики Bobbi Brown предлагает юным покупательницам загрузить мобильное приложение Blippar app, которое выдает подробные инструкции, как наносить модный в этом сезоне макияж.

Российский производитель одежды Sela тоже взял курс на омоложение, прежде всего в ассортименте. Недавно появилась линия для девочек и мальчиков 12-16 лет "Янгстеры" — с учетом трендов подростковой моды, сетка размеров не детская, но еще и не взрослая. Sela перестраивает сайт, готовит мобильное приложение, но инвестировать в переделку инфраструктуры магазинов пока не собирается, чтобы это не привело к повышению цен на одежду, говорит Эдуард Остробород, вице-президент компании. 

Некоторые ритейлеры не ждут, когда подростки придут к ним, а сами идут в народ. Компания "Спортмастер" в сентябре запустила целую программу, нацеленную на школьников. "Мы собираемся поставить спортивные площадки в 10 городах Московской области и потратить 18 млн руб., чтобы увлекать молодежь занятиями спортом", — рассказал Сергей Агибалов, управляющий делами ГК "Спортмастер". На каждой площадке будет стенд с надписью, что ее построила сеть "Спортмастер", и размещены нормы: например, сколько подтягиваний на турнике или отжиманий на брусьях должны делать мальчики и девочки от 7 до 17 лет. Такой подход позволит бренду занять нишу эксперта и гида по спорту, убеждена Чувахина. 

Заметили приток подростковых денег и рестораторы. Сейчас появляются кафе, ориентированные на эту аудиторию, то же самое делает фастфуд, поясняет Анастасия Татулова, управляющий партнер сети кафе "Андерсон" : "Ведь в старших классах дети не хотят обедать в школе и переключаются на фастфуд. Мы ориентируемся на более маленьких детей, но даже у них стало больше свободы распоряжаться деньгами. К нам часто заходят школьники". Одно из главных требований к кафе, которое понравится подросткам, — бесплатный WiFi и возможность подзарядить гаджет, и в сети кафе "Андерсон" все это есть.

Источник: www.vedomosti.ru